Polityka wysyłki i dostawy

W MilenaWarsaw dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone w możliwie najkrótszym czasie, zapewniając niezawodną i przejrzystą obsługę.

Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą Polityką wysyłki i dostawy.

1. Przetwarzanie zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy) od momentu potwierdzenia zamówienia.

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł/mogła monitorować status swojej przesyłki.

2. Czas dostawy

Aby oferować wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach, współpracujemy z międzynarodowymi centrami logistycznymi.

Średni czas dostawy wynosi:

📦 7–15 dni roboczych

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może się różnić w zależności od:

  • miejsca docelowego;

  • okresu w roku;

  • procedur celnych;

  • działalności firmy kurierskiej.

3. Opóźnienia w dostawie

Pomimo dokładania wszelkich starań w celu zapewnienia terminowej dostawy, MilenaWarsaw nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od naszej woli, w tym:

  • kontrolami lub opóźnieniami celnymi;

  • strajkami firm kurierskich lub operatorów pocztowych;

  • niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi;

  • klęskami żywiołowymi;

  • podaniem przez klienta nieprawidłowego lub niekompletnego adresu dostawy;

  • zdarzeniami siły wyższej.

4. Cła i podatki

Wszelkie cła, podatki importowe lub inne opłaty nałożone przez właściwe organy są pokrywane przez klienta, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

MilenaWarsaw nie ma wpływu na wysokość takich ewentualnych opłat i nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości.

5. Śledzenie przesyłki

Niezwłocznie po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki.

Przesyłkę możesz śledzić:

  • za pośrednictwem linku znajdującego się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki;

  • na stronie internetowej przewoźnika odpowiedzialnego za dostarczenie przesyłki.

Jeżeli numer śledzenia potrzebuje kilku godzin lub kilku dni, aby stać się aktywny, prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na aktualizację systemu przewoźnika.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki Twojego zamówienia nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

📧 E-mail: kontakt@milenawarsaw.pl

Z przyjemnością pomożemy Ci w możliwie najkrótszym czasie.